Zwroty
Jeśli nasze produkty z jakiegoś powodu nie okazały się dla Ciebie dobre, zawsze możesz je zwrócić lub wymienić do 30 dni.
Jak najszybciej dokonać zwrotu?
- Na zwrot w przypadku zakupów internetowych każda osoba fizyczna ma 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki, a w przypadku zakupów stacjonarnych 30 dni kalendarzowych od momentu zakupu.
- Poinformuj nas o chęci zwrotu wysyłając wiadomość na store@bohemaclothing.com - osoba odpowiedzialna za obsługę klienta odpowie na wszystkie Twoje ewentualne pytania.
- Wyślij e-mail na store@bohemaclothing.com z informacją o zwrocie i jeśli możesz z informacją o jego powodzie ( opinia klientów, jest dla nas bardzo ważna, by cały czas mów pracować nad nasza marką).
- Paczkę odeślij kurierem* na adres:
BOHEMA Clothing
ul. Tarnobrzeska 14
36-100 Kolbuszowa - Zwrot należności zajmuje maksymalnie 14 dni od dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.
- W sytuacji odstąpienia od zakupów koszt odesłania towaru do nas jest po Twojej stronie. Nie zwracamy również kosztów poniesionych za przesyłkę towaru od nas do Ciebie.
*Prosimy o przesyłanie paczek kurierem i nie przesyłanie zwrotów do Paczkomatów oraz za pomocą poczty - informujemy, że przyjmujemy wyłącznie bezpośrednio doręczane przesyłki kurierskie.
Jak dokonać wymiany?
- Na wymianę zarówno w przypadku zakupów internetowych każda osoba fizyczna ma 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki, a w przypadku zakupów stacjonarnych 30 dni kalendarzowych od momentu zakupu
- Poinformuj nas o chęci wymiany wysyłając wiadomość na store@bohemaclothing.com - osoba odpowiedzialna za obsługę klienta odpowie na wszystkie Twoje ewentualne pytania i poinformuje o dalszych krokach
- Wymiany dokonujemy wyłącznie w ramach tego samego modelu na inny kolor lub rozmiar. Jeśli chcesz wymienić na inny produkt, należy zwrócić otrzymane zamówienie, a następnie złożyć nowe na interesujący Cię przedmiot.
- Wiemy, że trudno dobrać rozmiar butów kupując online, dlatego proponujemy możliwość jednorazowej bezpłatnej wymiany produktu na inny rozmiar lub kolor bez dodatkowej opłaty za kolejną wysyłkę produktu z naszego magazynu do Ciebie. Po Twojej stronie jest jedynie koszt dostarczenia towaru do nas
W razie pytań po prostu napisz do nas na: store@bohemaclothing.com
Zawsze chętnie pomożemy
Zespół BOHEMA Clothing
